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Rubens Santanna
10 dicas para acabar com o vácuo entre Marketing e Vendas
Marketing e Vendas

10 dicas para acabar com o vácuo entre Marketing e Vendas

  • Rubens Sant'Anna
  • 02/05/2018
  • Gestão / Marketing / Trade Marketing / Vendas
  • 0 Comentários

Responda rápido: na sua empresa, os setores de Marketing e Vendas operam em sinergia ou cada um vive para atender suas próprias necessidades? Mais de quinze anos atuando dentro de…

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Investir ou não investir em Marketing: eis a questão
Investir em Marketing

Investir ou não investir em Marketing: eis a questão

  • Rubens Sant'Anna
  • 02/05/2018
  • Gestão / Marketing / Trade Marketing / Varejo
  • 0 Comentários

Dentre as tantas decisões a serem tomadas pelos gestores no novo ano que inicia, certamente a de investir ou não investir em Marketing é uma das mais críticas. Diante de…

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Sobre mim

Sobre mim

Rubens Sant`Anna

Rubens Sant'Anna é um dos maiores especialistas em Trade Marketing do Brasil. Com mais 15 anos de experiência, atuou para marcas líderes mundiais de bens de consumo nos mais variados segmentos. Foi o introdutor do Trade Marketing no Sul do Brasil, tendo idealizado a primeira Pós-graduação nessa área na ESPM-Sul, onde é professor titular. É autor dos livros Planejamento de Trade Marketing - O domínio do canal de vendas e Neuromarketing explica por que você compra. Com formação em arquitetura e urbanismo, MBA em Gestão Empresarial e especialização em comportamento do consumidor, é também empresário e palestrante.

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  • Seu time de vendas é dependente da memória na hora de tirar os pedidos?⠀ ⠀⠀ Segundo uma pesquisa publicada pela Mercos, veja quais são as três consequências negativas de confiar demais na memória na hora de efetuar uma venda:⠀ ⠀⠀ 1. Vendedor esquece do histórico de relacionamento, último preço, lançamentos e promoções.⠀ 2. Reposições incompletas geram pedidos complementares e problemas logísticos.⠀ 3. Quebra de conexão entre a estratégia comercial e o momento da venda.⠀ ⠀⠀ Pense nisso na hora de formar seu time. Humanos falham. Cabe aos gestores desenvolverem ferramentas que reduzam a dependência da memória e permitam que os vendedores dediquem sua energia em entender as necessidades do cliente e desenvolver planos de ação individualizados para aumentar os resultados.
  • Vejo muitas empresas investirem em ações de Trade Marketing sem dar foco em nenhum canal ou público específico. São ações genéricas, que são recebidas pelos varejistas como “mais uma campanha da marca X”...⠀ ⠀⠀ Já conversei com diversos varejistas que simplesmente optaram por não permitir mais materiais de merchandising dos fabricantes em suas lojas.⠀ ⠀⠀ Eles perceberam que muitas vezes os materiais mais geram confusão ao Shopper do que ajudam nas vendas.⠀ ⠀⠀ Mas isso não significa que os fabricantes não tenham muitas oportunidades a serem exploradas nos PDVs, basta que pensem de forma mais estratégica e criem programas de relacionamento com os canais.⠀ ⠀⠀ Esta matéria que saiu no portal da Exame trata sobre isso, vale à pena ler!⠀ ⠀⠀ LINK DA MATÉRIA NA BIO ⇨ @rubens_santanna
  • Se há uma empresa que cresceu muito nos últimos anos, essa empresa é a Usaflex. Tenho um carinho especial por ela. Na época em que era sócio da agência de Trade Marketing Sant’Anna Inamoto, criamos a identidade visual da marca, ajudando no reposicionamento da empresa, que deixou de ter uma linguagem focada apenas em seus atributos (conforto) e passou a evocar aspectos como design, moda, estilo. Isso faz mais de dez anos. De lá pra cá, a empresa implantou lojas fidelizadas (foi inovadora nesse formato) e, mais recentemente, franquias. A marca se fortaleceu e se tornou referência no mercado. O mundo dá voltas. Hoje vim aqui me reunir com o comercial da empresa para receber um briefing da convenção de vendas que irá ocorrer em maio. Fiquei muito feliz em ter sido convidado para palestrar no evento. É sempre bom voltar a um lugar pelo qual temos um carinho especial. É o que tenho dito. Não adianta só trabalhar. Só pensar em ganhar dinheiro a qualquer custo. Precisamos criar laços afetivos em tudo que fazemos. Quando o mundo der outra volta, é isso que terá permanecido intacto. O resto todo, muda.
  • Assista o WEBINAR- Gerenciamento por Categoria (GC)⠀ ⠀⠀ Neste WEBINAR vamos abordar o papel do GC nas empresas, que tem por objetivo alinhar as estratégias dos fabricantes e varejistas em torno do Shopper.⠀ ⠀⠀ - Você sabe como o GC pode ajudar a sua empresa?⠀ - Sabe como gerenciar os conflitos de interesses entre Trade, GC e comercial decorrentes de sua implantação?⠀ - O varejo está preparado para ceder informações?⠀ - Como entregar valor com base nelas?⠀ ⠀⠀ Esses temas, pra lá de polêmicos, são um pequeno resumo do que vamos ver!!!⠀ ⠀⠀ Venha nos assistir, este debate está imperdível !!!⠀ ⠀⠀ LINK NA BIO ⇨ @rubens_santanna⠀ ⠀⠀ Confira os feras que estarão comigo nesse bate papo:⠀ ⠀⠀ ⇨ Patricia Gimenes ( @mundo_shopper_gc ), 24 anos de experiência em Trade Marketing e apaixonada e grande defensora de Shopper Centric para o desenvolvimento de planos estratégicos. Especialista em Shopper Centric, Gerenciamento por Categoria, treinamentos, workshop para gerar insights e Trade Marketing.⠀ ⠀⠀ ⇨ Cesar Duro ( @cesarduro ), outro monstro do universo do Trade, responsável por implantar a área em diversas empresas.
  • Nesta charge, que muito bem reflete a realidade de muitos pequenos varejistas, o vendedor atônito da indústria é pego desprevenido pela transformação do seu cliente. Já não basta mais a relação pessoal, é preciso agregar valor ao negócio varejista pra se manter competitivo. Como seu time de vendas está se preparando para lidar com o Novo Varejo?
  • Apenas uma palavra pra descrever essa turma: SENSACIONAL. E assim vamos construindo um Trade cada vez mais atuante e estratégico na Tramontina. Parabéns a todos envolvidos nesse projeto.

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